作為網(wǎng)絡(luò)草根營銷的站長(zhǎng)，軟文可以說是每天的必修課。無論是從事seo領(lǐng)域還是文案，還是一般的互聯(lián)網(wǎng)推廣宣傳，軟文的作用不言而喻。好的軟文可以增加整體曝光度。好的軟文，不在于文筆有多好，而在于是否能引起客戶的共鳴，不能抓住客戶的心。就算是得到客戶的也沒用。我每天花三個(gè)小時(shí)寫文案，不錯(cuò)，不錯(cuò)。結(jié)合自己的想法，總結(jié)出一個(gè)小聰明的方法來促進(jìn)軟文的寫作。不管你是老手鳥還是軟文，相信這個(gè)文案能幫到大家。

一、引起共鳴的條件

1.分析客戶的行為和想法:之前作者也是做軟文的，大部分都是寫自己想到的，導(dǎo)致客戶很少。雖然都是逐字逐句寫出來的，也有一點(diǎn)價(jià)值，但是很難引起客戶的共鳴，因?yàn)檫@種后期的轉(zhuǎn)換策略，從“給客戶寫信”到“寫客戶想看的東西”，確實(shí)提升了不少；每個(gè)領(lǐng)域都有不同的受眾。大多數(shù)人選擇互聯(lián)網(wǎng)的原因是為了尋找答案而不是合作。很多公司往往認(rèn)為只要客戶能看到網(wǎng)站，就能帶來訂單，因?yàn)樽鼍W(wǎng)站的時(shí)候是在介紹這個(gè)產(chǎn)品有多牛逼，卻不知道客戶的真實(shí)想法。如何更好的了解客戶的想法？有兩種方法可以嘗試。

第一種方式:想想客戶是誰。客戶在網(wǎng)上搜索什么？搜索的目的是什么？每個(gè)領(lǐng)域都不一樣。讓我們以搜索引擎優(yōu)化領(lǐng)域?yàn)槔Ｅc搜索引擎優(yōu)化領(lǐng)域相比，大多數(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上搜索搜索引擎優(yōu)化相關(guān)內(nèi)容的人都想了解和學(xué)習(xí)搜索引擎優(yōu)化，因?yàn)榉窒硭阉饕鎯?yōu)化教程或?qū)W習(xí)成功的例子是最有共鳴的。我們以移動(dòng)領(lǐng)域?yàn)槔Ｔ诰W(wǎng)上搬家的客戶是什么情況？當(dāng)然，我們需要搬家。這些客戶搬家前想知道什么？當(dāng)然是價(jià)格和地址。只要你知道客戶想要什么，想要什么，寫一篇能產(chǎn)生高效共鳴的軟文是非常容易的。

第二種做法:與客戶同舟共濟(jì):要了解客戶，自然要處于更好地了解客戶的有利位置。比如銷售減肥產(chǎn)品，大部分客戶關(guān)心的是如何快速減肥，而不是哪種減肥產(chǎn)品好。怎么找到這種群體？您可以通過qq群、論壇、貼吧和其他交流社區(qū)進(jìn)行搜索。切記不要把客戶當(dāng)成產(chǎn)品推廣人來認(rèn)識(shí)，否則客戶會(huì)有危機(jī)感。這廝無非是在忽悠錢，不如少跟他交流；最好用同甘共苦的做法。最好先交朋友，再談生意。患難與共的人最容易獲得信任。獲得信任后，他們可以間接銷售產(chǎn)品。比如我之前是個(gè)肥胖患者。后來有親戚介紹，買了個(gè)產(chǎn)品幫忙，效果還不錯(cuò)；這樣的話，以同甘共苦的角色去推動(dòng)，遠(yuǎn)比硬生生的灌輸好。

2.直入客戶痛點(diǎn):一份與客戶產(chǎn)生共鳴的文案，很大程度上得益于網(wǎng)站的標(biāo)題，就像一個(gè)人美不美，先看臉，甚至看眼、鼻、口等。，而新聞的標(biāo)題正是這張臉，它能吸引客戶的注意力，處理客戶內(nèi)心的孤獨(dú)，讓客戶有進(jìn)一步了解的沖動(dòng)，更重要的是，讓客戶知道這里有價(jià)值的文字。

題目的寫作手法可以集中在:誘惑人，饞人有新意，感動(dòng)人有情懷，感動(dòng)人有東西，吸引人有懸念，吸引人有秘密，嚇唬人有風(fēng)險(xiǎn)，叫人有問題，繞過人有興趣，討論感動(dòng)方面等等。這里沒有足夠的例子證明題目的寫法。你可以看看你想要的標(biāo)題是否具備以上特征。

3.文案的有效性:除了吸引人的標(biāo)題和客戶需求的分析數(shù)據(jù)之外，要點(diǎn)在于文案的文本。可以說前幾個(gè)步驟是為客戶閱讀文本服務(wù)的，文本的價(jià)值在于評(píng)價(jià)客戶是否愿意花時(shí)間閱讀，是否能自己閱讀，看他有沒有耐心看完？以盧松松博客為例，每天分享的文本值得一讀，正因?yàn)槿绱耍院芏嗳嗽敢饣ㄊ畮追昼婇喿x。文本的價(jià)值評(píng)價(jià)可以依靠:文本感染力、內(nèi)容可讀性、文本新穎性等。文字訴求與客戶的想法密切相關(guān)；可讀內(nèi)容是指界面布局是否工整易讀，字面意思是否通俗易懂。如果是枯燥的官方語言，即使價(jià)值很高，客戶也很容易討厭。

二.哪些軟文容易被客戶「拒絕」？

1.沒有核心點(diǎn)的軟文:一篇新聞稿的價(jià)值在于，軟文有闡述的核心點(diǎn)。如果沒有核心點(diǎn)需要提煉才能寫出來，很容易寫出一個(gè)大概的文案，根本說不出核心在哪里。比如:客戶想找一個(gè)seo教程的文案，可以寫一個(gè)大概的文案，比如“去百度看教程”。一篇新聞稿寫得不好，就不是好的。

2.被客戶識(shí)破的軟文:如何解釋被客戶識(shí)破的軟文？很簡(jiǎn)單。看了你的標(biāo)題，你就知道你軟文的目的是什么了。沒有點(diǎn)擊觀看的欲望，這就涉及到個(gè)人文采的能力。如果你的軟文從標(biāo)題上大致明白你只是廣告，那么這種軟文就是失敗的。要想引起客戶的共鳴，在于發(fā)現(xiàn)他們的內(nèi)心，給人一種“在她的吉他后面還藏著半張臉不讓我們看”的感覺。什么樣的軟文最容易被客戶看穿？一個(gè)是優(yōu)秀的官方語言，一個(gè)是普通的文案思路，兩者都可以加強(qiáng)。文采不好可以練。不練就不要抱怨別人軟文流量高。

3.通用軟文:如第一條所述，所謂通用文案，指的是部分總結(jié)，大致給出一個(gè)方向。至于怎么操作，就不陳述了。之前有朋友寫了一份seo。給作者看，整篇文章簡(jiǎn)要介紹了他是如何接觸seo的，選擇了seo的目的和快速發(fā)展的方向。其中一句話是這樣寫的:我花了2個(gè)月時(shí)間終于把排名補(bǔ)上了，然后，對(duì)于網(wǎng)友來說，這是一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。客戶最關(guān)心的核心是怎么做，而不是作者是否得到提升，因?yàn)槭窃趯戃浳模_定核心，用心寫才能贏得客戶的心。

4.收藏過期軟文:有人喜歡收藏，不是說收藏不好。如果別人的文案符合客戶的共鳴，轉(zhuǎn)載有很多好處。原因在于時(shí)間問題。過期的文字可能已經(jīng)被客戶看過了，沒有再看一遍的目的，因?yàn)榧词故占耍沧詈檬鞘占掳l(fā)布的文字。

5.文字過于官方，并沒有讓網(wǎng)友產(chǎn)生感同身受的感覺:要想寫好一篇新聞稿，最好不要讓官方口語出現(xiàn)。很多朋友認(rèn)為官方的語氣可以讓客戶覺得權(quán)威。當(dāng)然，與不同領(lǐng)域相比，客戶的閱讀能力應(yīng)該優(yōu)先。官方語言無法讓網(wǎng)友產(chǎn)生類似的感同身受。通常，最好使用基于故事的文本，并適當(dāng)穿插營銷。如果你不會(huì)做故事為主的軟文，可以用其他的嗎？網(wǎng)上有很多故事，你需要自己去找主題資料。有故事就不能做軟文，這只能證明你融入故事的能力有限。

第三，寫一篇能引起客戶共鳴的軟文

1.確定網(wǎng)民群體:每一篇好的軟文都是認(rèn)真分析的結(jié)果。寫新聞文章之前，要知道那些人會(huì)看軟文，從性別、年齡、專業(yè)、職位等方面分析。，也就是說，你打算為誰寫這份稿子？不知道給誰寫，只能在網(wǎng)上迷迷糊糊的摸索。

2.確定網(wǎng)民需求:了解網(wǎng)民群體后，第二，思考客戶想看什么樣的短信。這一步一直是個(gè)難題。不知道怎么開始。不如問我寫不寫，問我聽，聽聽客戶的聲音。以作者為例。寫原創(chuàng)一天要三個(gè)小時(shí)。主題資料根本沒那么多，主題資料大部分來自客戶，因?yàn)檫@個(gè)作者會(huì)問組里的每個(gè)人。如果感染力大，作者的主題材料就會(huì)清晰；也就是說，人們經(jīng)常和客戶交流，網(wǎng)上的客戶也很多，看個(gè)人如何尋找。客戶都有溝通需求，因?yàn)檫@些地方大部分都有客戶。

3.確定軟文的核心點(diǎn)和標(biāo)題:如上所述，一篇新聞稿有核心點(diǎn)，核心就像軟文的靈魂。沒有核心的軟文只是行尸走肉。而且只有一個(gè)核心，幾萬個(gè)軟文不應(yīng)該有多個(gè)核心，否則只會(huì)降低軟文的質(zhì)量。

4.軟文前面的導(dǎo)語是必不可少的:寫新聞的時(shí)候，通常會(huì)在前面加一個(gè)簡(jiǎn)短的導(dǎo)語，導(dǎo)語的作用是簡(jiǎn)單地告訴網(wǎng)友這篇文章的核心。通常直奔主題的軟文會(huì)缺少一點(diǎn)過渡，想做seo的朋友也不容易穿插關(guān)鍵詞，因?yàn)閷懞脤?dǎo)語有助于網(wǎng)友更好的閱讀。

5.軟文按段落法排版排版排版:通常軟文常用的寫法是總-分-總的形式，在開頭和結(jié)尾寫總結(jié)文字，主體部分介紹軟文的核心點(diǎn)。至于課文應(yīng)該做什么，我們可以通過自己的分析得出結(jié)論。各個(gè)領(lǐng)域的軟文不一樣，客戶的需求也不一樣，因?yàn)檫@里就不舉例了。

補(bǔ)充:寫好軟文后，下一步就是給客戶看。需要一點(diǎn)渠道資源。可以利用網(wǎng)絡(luò)的大平臺(tái)來發(fā)布。在新媒體越來越流行的今天，你想推廣一篇好的軟文。你還是要用這些平臺(tái)。可以申請(qǐng)搜狐，今日頭條等媒體。花錢買寶是沒有條件的。也許大部分人都寫過很好的軟文，卻不知道怎么去宣傳。簡(jiǎn)單的原則是:

總結(jié):至于如何寫一篇高效的軟文，關(guān)鍵是抓住客戶的訴求點(diǎn)，結(jié)合自身的文采發(fā)揮軟文的效果。如果他們不擅長(zhǎng)客戶，根本無法引起他們的共鳴，更別說讓人看到軟文了。大部分人認(rèn)為只要這些軟文在大平臺(tái)上發(fā)表，大部分人都會(huì)看到。如果網(wǎng)絡(luò)真的這么簡(jiǎn)單，大家都是大神。本文側(cè)重于確定一個(gè)思維方向和思維方式，而不是詳細(xì)的操作流程。

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