傳統營銷的特點
和專注于狹義定義的商品類別和競爭進行比較，體驗營銷工作人員不考慮洗發水、剃須膏、吹風機和香水。相反，他們考慮的是“浴室里的氛圍”，而且他們會問自己什么商品適合這種消費場景以及如何使用這些商品，商品包裝和消費之前的廣告可以強化消費體驗。中老年人消費醫療器械往往先要體驗它的舒適感，同樣說明了這一點。
體驗營銷者們能樹立協同效應。維真集團利用其在音樂方面的體驗使得橫跨大西洋的維真航班充滿更加多樂趣：在電影院向受眾免費派送維真可樂。就像理查德*布萊森所說的那樣：“我們把零售、娛樂、食品、音樂和旅行等等很多行業里的維真體驗結合在了一起?！贝送?，體驗營銷者們還對消費場景所蘊涵的意義非常感興趣。如今的潛在顧客把某一種商品或消費體驗看作是代表著某一種意義，而這種意義完全超越了普通商品本身。潛在顧客也許會把“尊貴的身份”和各種可以代表價值的商品相聯系。而這些商品的價值要通過消費者消費并把他們和社會整體以及特定的人聯系起來才可以實現。對于一個社會而言，界定代表價值的尊貴身份帶來了社會凝聚力并促進了社會融合。對于個人而言，參與到其中不僅使得生活更加豐富，而且還能體驗到穩定、歡愉，時不時還能體驗到欣喜若狂。
另外一個關鍵的差別在于體驗營銷者堅信大多數影響品牌的重要機會都產生于消費者購物后消費商品的階段，消費時的這些體驗是決定消費者滿意程度和品牌忠誠度的關鍵因素。然而，大多數傳統營銷太過注重說服——讓消費者購物——而很少關心消費者購物商品以后的事情。而體驗營銷的工作人員均比較關注顧者購物商品后的使用情況，在醫藥保健品營銷行業，他們多注重電話回訪藥品療效，追蹤服用狀態，有的公司甚至派出銷售人員（例如珍奧核酸、夕陽美等公司的“滿意代表”）上門造訪，實行“親情式服務”，使患者體驗到商品以外的“溫暖”。對于一個體驗營銷者而言，消費者既是理性的又是感性的。亦就是說，雖然消費者可能常常做出理性決策，但他們也同樣會常常受到感情驅使，因為消費體驗常常是“傾向于追求夢幻、感覺和樂趣”。除了這一個之外，把潛在顧客視為動物亦是非常有用的一種方法，而這種動物不論是身體和還是精神的器官都是經歷自然選擇慢慢進化，產生出感情、思想和感覺從此解決他們祖先所面臨的問題。
遺憾的是，這種看待消費者的獨特觀點，雖然融合了心理學領域里的最新概念和發現以及認知科學和生物進化論，但對營銷領域的影響卻很小。這種觀點對于今天的營銷工作人員而言具有極為重要意義：不要把消費者僅僅看成是理性決策者。消費者希望得到樂趣、刺激，感受到感情上的觸動以及接受有創意的挑戰。和傳統營銷分析性強的、定量的以及處理語言信息的方法相對比，體驗營銷者采用的方法和工具比較多變而且多元化?？傊?，體驗營銷不會局限于單一的方法，比較折衷，只是采用看起來可以奏效的方法。體驗營銷方法和工具比較有探測性，所以隨后可能要考慮其可靠性、有效性和方法合理性的問題。
一些方法可能非常重分析和量化(例如根據眼睛的運動測量感覺對溝通的影響)。而有一些則比較感性和定性化（例如用于了解創新性思維的頭腦聚焦技術）。這些方法可能是用語言表達的，采用傳統的焦點問題討論會、深入訪談或調查問卷的形式?；蚴强梢暤摹＿@些方法有大可可以在實驗室里虛擬的場景中應用，也有可能是在潛在顧客觀看電視節目和喝啤酒的酒吧里應用。他們通常都因地制宜(例如，針對當前的情況定制相應的方法)而不會因循守舊（對所有對象都采用統一格式）。這里不存在教條；所有的一切都取決于要面對的對象。
總之體驗營銷被更加多的公司用于培養和消費者之間的體驗聯系。如今無論何處，都可以看到體驗營銷的影子。面對更加多樣寬泛的商品及服務類別，特色和好處營銷正在慢慢被遺棄，取而代之的是更加重要的體驗方法。
這里拿美國舉例，醫藥行業傳統上也不關注消費者體驗。本質上，類似于美國醫藥協會之類的專業機構以前禁止其成員做廣告。直至最高法院規定法律和醫藥行業“從事學術研究的專業從業人員”同樣遵從反托拉斯法案，這些專業人士才可以為其服務做廣告并開始了解一些營銷方面的小知識。
隨著業務的拓展，他們開始考慮采用體驗、整合的方式為醫務所做廣告。畢竟對多數人來說，看醫生是一種體驗，而且這些體驗加起來要遠遠比我們所享受到的服務還需要重要。毫無疑問，我們期望得到專業而且可以信賴的治療。但是我們還期望可以感受到醫生是關心我們的(而不僅僅是診斷書)，而且了解我們的生活方式和價值觀。為了建立起人文關懷的新形象，他們開始采用體驗營銷的方式。
第一步就是選擇一個名稱。他們希望找到一個可以表達出醫務所宗旨的名稱。他們極力避免選那些看起來冰冷和呆板的名字。最初有人建議使用“Crystal Run”這一個名稱，這是他們主辦公區所在地的原有地名。這一個名稱沒有什么特別意思，但他們非常喜歡，因為這一個名字給人們一種平靜、純潔和明快的感覺——他們覺得這些價值觀可以代表他們這家以消費者為中心的醫務所。
下一步是要設計一個徽標。在圖形設計師的幫助下，他們設計了一個徽標，以曲線為邊，藍色為背景，中間是3條線條柔和的曲線，使人聯想涓涓流淌的小溪。他們認為在設計徽標時利用曲線表明了醫療服務更加溫柔和人性化的一面，而現實中醫療領域正變得越來越高科技而且非人性化。而流動的溪流進一步強化了醫務所名字所表達出來的那種讓人寬慰而且平靜的意味。
他們的平面廣告也改變了。一則廣告展示了新徽標并配有一行標題“家庭醫生的回歸”。通過這句簡單的話，廣告把人們帶回到過去的時代，那時看醫生不是像流水生產線一樣，而是去請教一位年長而且值得信賴的朋友。有時醫療服務機構會讓人覺得恐怖而又非人性化，后來豪和鮑勃醫務所制作的廣告中使用了很多醫生的照片，逐步展示出醫療服務的人性化的一面。即使一家相對比較小的公司，而且處于傳統上對營銷不敏感的行業里，也同樣可以從體驗營銷中獲益匪淺。
隨著醫療服務機構變得越來越商業化而且利潤驅動化，對于更大型的醫療服務機構而言，例如衛生維護組織(HMO)，體驗營銷將會變得越來越重要。消費者們將會繼續期望醫療服務可以體現人性化接觸并感受到與此相關的體驗。如今醫療服務已經不僅僅是一種商品，而且行業競爭也越來越激烈，醫療服務提供者可以通過向消費者提供不一樣的體驗從此實現差異化，而帶給消費者不一樣的體驗不僅僅是在辦公室里還可以通過宣傳材料來實現。
電子商務與傳統營銷的異同點
一、電子商務和傳統營銷的相同點：
1、兩者都是一種營銷活動。
2、兩者都需要公司的既定目標。
3、兩者都把滿足潛在顧客需求作為一切活動的出發點。
4、兩者對潛在顧客需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括潛在需求。
二、電子商務與傳統營銷的不一樣點：
1、在商品上：在Internet上進行市場營銷的商品可是任何商品或任何服務項目，而在傳統營銷領域卻很難做到。
2、在銷售上：電子商務具有距離為零”和”時差為零”的優勢，改變了傳統的迂回模式，可采用直接的銷售模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作；
3、在促銷上：Web方式具有更豐富的內涵和實現方式，而傳統營銷卻比較單一。
4、本質上：電子商務是是以互聯網為手段展開的營銷活動。而傳統營銷則是實體店經濟。
擴展資料：
電子商務的發展趨勢：
1、更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，在任何時間、任何地點在互聯網上交易。
2、更廣闊的市場：在互聯網上這一個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的潛在顧客，而一個潛在顧客可在全球的任何一家商家購物。
3、更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從此也大大降低了商品流通和交易的成本。
4、更加符合時代的要求：如今大家越來越追求時尚、注重個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。
請根據引用資料來源：百度百科-電子商務
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