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旅游景區如何開展網絡營銷

其中包括景區在互聯網上傳遞與接收信息;訂購、付款、顧客服務等網上銷售,網上售前推介與售后服務;利用因特網開展景區品牌傳播、市場調查分析、財務核算及旅游商品開發設計等內容。這是一種信息網絡技術與商務運作程序的結合。旅游景區網絡營銷意義 1.網民是第一旅客市場面對日益激烈的旅游市場競爭,總裁學習網認為,誰掌握了網絡營銷,誰就掌握了未來旅游市場。看一看這組數據,就知道并非夸大其詞,截止到2012年底,我國網民規模數達5.64億。最關鍵的是這其中絕大多數是消費能力較高的城鎮居民。2.游客出游路徑分析旅游需求網絡搜索旅游相關網站選擇旅游目的地預定旅游。從游客出游路徑圖可以看出,網絡是游客整個出游活動中最為重要的一環,通過網絡,游客查詢旅游信息、篩選旅游信息、預定旅游服務,通過分析游客的行為路徑,我們可以清晰地知道旅游網絡營銷的這三個重點。3.讓游客輕松找到你以游客行為路徑和消費需求為基礎,特別針對旅游市場,開發旅游SEO動態優化服務,讓游客第一時間找到你。除了旅游SEO動態優化服務外,以精神策劃的網絡主題營銷活動,亦是引起游客的重要方法。 4.讓游客樂意選擇你游客找你了,你以什么樣的形象出現?什么內容?什么性格?只是一條冷冰冰的信息介紹不僅如此。我們應該和游客互動,溝通,讓游客感受到我們的服務與品牌文化。這就是我們所說的網絡品牌互動。試想,消費者來店了,看到的是店面沒有裝修,沒有熱情的服務員,沒有熱鬧的品牌展示,他會進去消費嗎?不會。游客也一樣,網絡就是景區旅游營銷的第一站。 5.讓游客馬上消費你網絡的另外一個讓人興奮的地方是,游客馬上可進行消費。網絡獨特的即時性、消費性,是其他任何媒體和平臺都沒有的。換一句話說,互聯網上的信息和服務,只要游客感興趣,游客馬上可進行體驗和消費,所以網絡對于景區來說,除了是品牌互動的陣地外,他應該還是未來最為重要的旅游銷售渠道和平臺,如果你沒有讓游客在互聯網上就開始消費的服務,那你抹殺了網絡應有的經濟貢獻。旅游景區網絡營銷三大策略 1.網絡社區互動營銷策略如今國內較具規模的社區網站或社區論壇,主要有開心網、人人網、天涯、籬笆和西祠等。借助社區網站,可以大大延伸旅游公司社區營銷的觸角和范圍。互聯網與生俱來就有跨越時空阻隔的特點,可以通過一個平臺,將不一樣地域、不一樣年齡的小區住戶,靠一個紐帶來聯結起來。這樣一來,旅游公司就可以因地制宜,根據不一樣社區情況,制定適合的線上及線下營銷模式。國際上90%的旅游市場是散客市場、自助游市場。在中國,旅游市場散客化和自助化趨勢也越來越明顯。是互聯網時代的旅游,溝通與分享是顯著特征。對目的地的選擇權,越來越集中在旅行者手中。這一類社區的特點一是目標群體集中;二是會員活躍度非常高。很多會員會自發推薦各處好玩的地方,上面有趣味的線路,以下是熱火朝天的討論和點評,這是大多數人選擇旅游目的地的唯一可信賴途徑。用一個不太恰當比喻,過去社區營銷,就如同傳統的地面軍隊進攻,常常因為信息不對稱或溝通不暢導致延誤良機甚至失利。而和各大社區網站聯合的社區營銷,更如同信息化的現代作戰模式,陸軍、空軍協同配合,中央司令部統一指揮,從此保證營銷戰役的高效性和精準性。 2.口碑營銷策略據市場調查,旅游口碑營銷是大多數出游者獲得旅游信息并據此做出旅游決策的主要途徑。互聯網發展到今天,不再只是一個灌輸平臺,當更加多人擁有了發言權,對于旅游場所,非常好的推廣方法其實是口碑傳播,達到四兩撥千斤的效果,而博客正是口碑傳播天然的集散地。口碑著眼于口碑的建立,主體是旅游公司本身,咨詢策劃機構可提煉和加工,而非創造、甚至捏造出口碑來;營銷在此講的是口碑的傳播,可為旅游公司找到潛在顧客中的意見領袖,并通過這種引爆點將某一旅游目的地的知名度迅速擴張,并且形成流行。 3.博客營銷策略博客互動性強,費用低廉,擁有無窮的創造性與極強知識性、自主性和共享性,正是博客的這種性質決定旅游業完全可以把博客融入旅游目的地市場營銷的全過程。在游客、成本、方便和可信承度等方面充分調動發揮博客的作用,實現旅游目的地市場營銷整個流程的再造。第一、博客可以向游客傳播他們渴求的小知識與信息,并且促使游客產生實地一游的愿望。在參與博客互動的基礎上,在高度求知欲、成就欲的驅動下,現實與網絡的界限逐漸模糊,潛在游客直接參與營銷傳播活動。高強度參與意味著并不僅僅是一般的頁面閱讀或隨意的廣告點擊,也不僅僅是簡單的心理參與或所謂達到接觸,而是潛在游客帶著自己的情感和興趣去參與、去滿足。這就與普通的推廣方法區別開來。第二、博客的信息傳遞無需直接費用,旅游目的地可為游客大幅削減成本,從此獲取競爭優勢。通過介入博客營銷,旅游目的地減少了對收費昂貴的相關媒體(如電視)的依賴,從此為游客降低了成本。第三、博客的內容題材豐富,發布方式方便。潛在游客在閱讀博客文章的同時,可以深度了解旅游目的地信息。無論天氣地理、歷史民俗,還是風土人情、奇聞軼事,都可能成為潛在市場轉變為現實市場的契機。第四、博客文章形式正式,可信承度高。

景區網絡營銷方法有哪些

景區網絡營銷方法有哪些?萬變不離其宗,景區在做網絡營銷的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:

1、網絡營銷的目的是什么?

亦就是說,你要想清楚自己的準顧客,他們長什么樣子,他們的需求是什么,他們的喜好是什么?只有搞清楚了這些,后邊的工作才可更加好開展,起到精益求精的鉆研。

2、網絡營銷渠道如何選擇?

(1)網絡營銷渠道分類

第1類:針對準顧客搜索習性的推廣渠道,以主流搜索渠道百度、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平臺的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。

景區網絡營銷方法有哪些?

第2類:針對網民碎片化閱讀的推廣渠道,以主流碎片化閱讀渠道今日頭條、抖音、微博等為代表,還有部分垂直細分的二線流量平臺,包括喜馬拉雅、博客、知乎、貼吧等。

第3類:其他渠道推廣,以景區相關平臺為主,例如一些垂直景區的溝通論壇,以及一些大型門戶網站的景區板塊,甚至一些景區相關的工具型平臺。

(2)網絡營銷渠道選擇

網絡營銷渠道的選擇,基于你對準顧客的定位,你的準消費者需求是什么,他們會搜索什么?你的顧客以哪個年齡層居多,他們更喜歡在什么平臺消磨時間?你的顧客是不是愛學習,是不是愛逛論壇,愛逛什么論壇?

把顧客搞明白了,推廣渠道自然而然也就篩選出來了。

(3)網絡營銷形式選擇

網絡營銷形式就2種:

第1種是直接花錢在渠道上打廣告,這種推廣形式見效很快,花錢就有顧客進來,但不花錢就沒有顧客進來。

第2種是在渠道上做消費者需求的內容,這種推廣形式見效較慢,前期能隨時的顧客很少,但長期日積月累會形成流量暴增的效果。

景區網絡營銷方法有哪些?

景區的開發本來就要耗費大量資金,收回開發成本需要數年的時間,所以他們大多數都很難拿出大筆錢,在選好的推廣渠道上直接打廣告。

所以,大多數景區都是2條腿走路,前期主要靠第1種推廣形式帶來新顧客,后期主要以第2種推廣形式帶來新顧客。

3、網絡營銷顧客二次利用

錢花了員工工資也發了,該轉化的顧客也都轉化了,引來的顧客還有大的用處。什么意思呢?相信你也聽過,維護一個老顧客的成本,要比引來一個新顧客的成本,要低得多。

即便老顧客無法產生產生二次需求,也別忘了“網民口碑”。如何讓老顧客幫你引薦新顧客,讓新顧客再帶來新顧客,才算是四兩撥千斤的招式。

所以,網絡營銷帶來的顧客,需要沉淀到互聯網平臺,這一個平臺可是你的微信號,亦是可是微信群、微博等,具體的要看你的顧客群體,他們喜歡待在哪些平臺。

景區網絡營銷方法有哪些?

然后在顧客沉淀的平臺上,制訂一種玩法或機制,提供一些福利,讓老顧客帶來新顧客,比方說直接獎勵現金等等。

具體怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一點非常重要,想讓顧客帶顧客,就要保證顧客的旅游體驗,這是建立口碑的基礎,要讓顧客引薦你給新消費者的時候,沒有后顧之憂才行。

【留意】網絡營銷的本質和線下找顧客的本質一樣,不管你是景區,還是其他傳統行業,都離不開營銷推廣的本質:人(顧客)!始終以人(顧客)為中心進行思考!

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