
市場營銷包含哪些內容分別是什么
市場營銷是指公司為滿足市場上的需求,通過各種策略和活動來促進商品或服務的銷售和推廣的過程。市場營銷包含以下這幾個主要內容:
1.市場調研:市場調研是了解目標市場、消費者需求與競爭環境的過程。通過收集與分析市場數據,包括市場規模、市場趨勢、消費者偏好、競爭對手信息等,以方便制定相應的市場策略。
2.目標市場選擇:目標市場選擇是確定公司商品或服務所面向的具體市場細分群體。通過考慮到市場規模、競爭程度、消費者特點與需求等等因素,選擇最具潛力和適合的目標市場。
3.市場定位:市場定位是確定商品或服務在目標市場中的差異化競爭策略。通過強調商品或服務的特點、優勢和定位,找到與目標市場上的需求匹配的獨特銷售主張,并且以此建立品牌形象。
4.商品策劃與開發:商品策劃與開發是根據市場上的需求與競爭環境,設計與開發適合目標市場的商品或服務。包括確定商品特性、功能設計、包裝設計等。
5.價格策略:價格策略是制定商品或服務的定價策略,包括定價水平、定價策略(如高端定價、低價策略等)以及定價彈性等。通過合理的定價策略來平衡市場上的需求和公司利潤。
6.渠道管理:渠道管理涉及選擇適合的分銷渠道,并進行渠道布局、渠道合作、經銷商管理等。有效果的渠道管理可以保證商品或服務可以順利地傳達給目標潛在顧客。
7.促銷與推廣:促銷與推廣是通過各種手段(如廣告、宣傳、促銷活動、公共關系等)來推動商品或服務的銷售。通過傳播商品信息、創造購物動機和引導潛在顧客行為,增加商品的認知度和銷售額。
8.顧客關系管理:顧客關系管理是建立和維護與顧客之間良好的關系,通過提供優質的售前售后服務、個性化溝通和滿足消費者需求,促進顧客的忠誠度和再購物率。
上述內容是市場營銷的主要組成部分,公司可根據自身情況與市場上的需求,靈活運用這些策略和活動來實施有效果的市場營銷。
營銷的幾大要素是什么
一般來說,市場營銷包括4個要素“商品、價格、渠道、促銷”,后來又增加了一個,變成了“需求(即商品)、服務(即配套服務)、成本(即成本和價格)、便利性(即購物渠道)、溝通(即宣傳推廣和促銷)”,不過,隨著營銷競爭的不斷升級,決定營銷成敗的要素也在增加,我以為基本上應包括:
第一種表達方法:商品、品牌、價格、渠道、推廣、促銷,共六大要素;
第二種表達方法:市場上的需求、實現成本、價格策略、銷售渠道(或消費便利性)、宣傳推廣(或稱消費者溝通)、銷售促進,共六大要素;
這兩種表達方法都是必要的,可幫助幾乎任何一款商品、項目的經營者評估自己的工作,而且在正式開業或商品上市之前就可進行評估,可以避免經營決策的遺漏和失誤.
下面闡述我(轉:unclelai)的一些觀點:
一、商品:我的觀點:
1、商品賣點標新立異:有大可能獨享成功的良機,也有大可能不被市場接受;
2、商品賣點不必標新立異,但符合潮流需要:有大可能因同質化而陷入價格戰,也有大可能你是做得最好,最終實現贏者通吃的效果,這是做大公司的常見路徑,但難易度較高;
3、商品再多都必須有拳頭商品,或重點商品應有獨立的品牌或子品牌來運作,大而全,則往往全而散,散而弱;
4、留意商品的機構問題,了解哪些是走量的,哪些是高利潤的,哪些是陪襯的,哪些是應該放棄的;
5、留意商品的核心優勢、核心價值是什么,這是極其重要的,但商家往往當局者迷或自以為是,無法深刻了解其中本質,從此出現定位、訴求的偏差,導致整個營銷障礙重重。
二、品牌:我的觀點:(轉自廣州九洲文化傳播公司網站文:unclelai)
1、品牌的本質就是“這一個商號、符號或稱謂代表著某一種消費者所認可的價值”,其中包含了三個問題:
符號即常提到的VI,是可以把市場對品牌的認知日積月累起來的標簽;
某一種消費者即目標消費者,任何商品都必須有清晰的目標消費者,否則營銷推廣就會變得語無倫次,不知所云。
認可的價值,即消費者愿意掏錢買的東西,認可程度越高,掏錢的幾率和速度就越高,口碑相傳的機會也越多。那到底消費者買的是什么,這其中可能包括物質價值,也有可能包括精神價值,打造商品與品牌的價值是很需要天份的事情。
2、品牌價值包括物質價值、精神價值,物質價值好理解,而精神價值往往包括品牌的身份(血統)、性格、視覺等元素。
3、很多國商品牌為了提高品牌的身份,硬說自己源自某個境外國家,這與掩耳盜鈴無異,把消費者想得太弱智,必定被主流消費者所不齒和拋棄,本質上也沒有任何一個成功的品牌是這樣,揣著假身份證的品牌注定不可能成功。
4、品牌性格是什么?“品牌性格即品牌的目標消費者所擁有的或所期待擁有的性格和氣質”,這么說吧:為了給商品設計宣傳畫,你也許會找模特襯托拍攝商品圖片,那么這一個模特的氣質以及他所展現的身份、動作、個性所表現出來的,差不多就是這一個品牌的性格了,這還需舉例子嗎?
5、靠圖庫素材左拼右湊出來的平面設計不可可以打造一個品牌,永遠都只能是三、四流的角色,真正的平面設計的源頭是攝影和原創畫面。
三、價格:我的觀點:(轉自廣州九洲文化傳播公司網站文:unclelai)
1、價格定位必須與目標消費者直接相關,地球人都知道。
2、價格沒有“單純的高或低”,只需考慮“這一個價格所代表的價值是不是合理,目標消費者能否接受這一個價格,這一個價格在競爭中處于什么位置”,因此價格絕對是一個學問,哪怕你是做批發的,價格都絕對與商品與品牌給人的價值認知有關。
3、價格與渠道類型有關,不一樣渠道決定不一樣的價值定性與空間。
4、價格與成本有關,成本包括研發、生產、推廣、銷售等成本,不會算這筆賬,你就找不到“盈虧平衡點、時間點”在哪,在創業之初,掌握這一點尤其關鍵。
5、不要以為定價高就代表高檔次,關鍵是消費者要認同并掏錢。也不要以為價格低就行,低價格有兩種境界:一是低賤,二是超值,你的商品屬于哪一種?
四、渠道:我的觀點:(轉自廣州九洲文化傳播公司網站文:unclelai)
1、平庸的商品通常走批發渠道,靠價格和量取勝,但免不了要承受價格戰和被抄襲的煎熬。
2、價值獨特的商品通常走專業渠道或專賣渠道,以獲取最大的利潤,并獲得市場的控制權。不過,專賣渠道必須擁有優良的品牌意識、策略和管理技術,并準備承擔比批發大得多的市場運作壓力,包括資金、管理、物流、品牌建設、營銷策劃等等棘手的問題,這亦就是為什么時下加盟項目多如牛毛,而真正成氣候的則鳳毛麟角的原因。
3、渠道的定位相當關鍵,一旦定位錯誤并付諸實施,想改過來就會很費力,所以你必須想好了再做。
五、宣傳推廣:我的觀點:(轉自廣州九洲文化傳播公司網站文:unclelai)
1、宣傳推廣的辦法包括廣告、網絡、群體直效、公關、新聞、會議等辦法。
2、宣傳推廣的流程包括預算定性、選擇推廣渠道、內容策劃、設計制作、活動組織、推廣執行等環節,我喜歡先落實預算幅度,然后再進行其它的考慮,這是最務實、最科學的做法,因此千萬別相信先出方案再確定預算的鬼話,錢多與錢少,方法相去甚遠。
3、記住決定廣告投放效果的幾個主要因素:一是媒體選擇,二是頻次,三是廣告創意,任何一個有問題,都會導致廣告服務費打水漂,拿著幾十萬就像打全年廣告戰或揣著幾百萬就想打全國市場的家伙,醒醒吧,希望不大,你得另辟蹊徑。
4、低成本的宣傳推廣辦法有嗎?有!包括網絡、新聞、事物、公關、直效、會議等多種形式都能,而且要留意攻城掠地的步驟和階段性安排,低成本推廣比高成本的廣告戰難易度大得多,需要很強的技巧和豐富的經驗,要不怎能叫四兩撥千斤呢?這一個問題最好找經驗老到的專家,如廣州九洲文化傳播公司。
六、促銷:我的觀點:
促銷有兩個層次,一是物質層次,二是精神層次。
物質層次就是降價、禮品之類的手段,是最容易見效,亦是最簡單易行的。但往往必須要面對兩個困惑:利潤越來越低,對手的讓利比你更殘忍;同質化越來越高,促銷變成了常態,不促銷反倒成了變態,要受到消費者的批判。
所以我還是建議,促銷應該盡可能附加精神訴求,例如:舉辦主題活動,關心消費者的家人,關心消費者的其他精神需要,好處很多,例如對手復制的難易度也比較大,能促使消費者產生精神共鳴而忽略價格的微小差距,更能引起“群購效應”等等,這樣的例子很多,報紙上、超市里常有。如果是景區,那么這將是做自助游市場的最佳模式。
(轉自:廣州九洲文化傳播公司網站文:unclelai)
標題:營銷戰略包括哪些方面(市場營銷包含哪些內容分別是什么)
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