網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例有哪些
支付寶
案例名稱：支付寶錦鯉營銷
時(shí)間：2018年10月
簡(jiǎn)介：支付寶在微博發(fā)起了一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，要抽取一位幸運(yùn)兒，獲得全球免單大禮包，禮包里包括海內(nèi)海外數(shù)百名商家的禮品。
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由于活動(dòng)獎(jiǎng)品含金量相當(dāng)高，只選一個(gè)人，而且恰好選在國慶長假這一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，再加上各大合作的商家也紛紛前來自我宣傳，總共引起了300多萬網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)，得到了超過2億的曝光量。
支付寶這次錦鯉營銷，結(jié)合了自身的品牌的影響力，及現(xiàn)下正火的的轉(zhuǎn)發(fā)錦鯉的梗，再聯(lián)合各大商家一起打造噱頭，其本身就是一場(chǎng)相當(dāng)聰明的低成本營銷策劃，且最后也帶來了百萬級(jí)別的傳播效果。
拼多多
案例名稱：拼多多砍價(jià)營銷
簡(jiǎn)介：網(wǎng)民從拼多多分享商品給好友砍價(jià)，當(dāng)商品砍價(jià)到0元時(shí)，網(wǎng)民便可免費(fèi)獲得該商品。
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這種裂變不僅能促成高分享率，且可以達(dá)到高的轉(zhuǎn)化量。從外表上看，砍價(jià)到0元，商家有所虧損，但是本質(zhì)上，要“砍”到免費(fèi)非常難，往往是商家和拼多多方獲得了高曝光量，收割了大量的下沉網(wǎng)民。
三只松鼠
案例名稱：三只松鼠客服營銷
簡(jiǎn)介：三只松鼠最早出名的不是堅(jiān)果，而是賣萌服務(wù)。三只松鼠的客服和淘寶的"親"文化不一樣，親切地稱消費(fèi)者為"主人"?；诰W(wǎng)民體驗(yàn)，三只松鼠還把售前客服分為了小清新文藝騷年組、喪心病狂組等。
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這些定位于目標(biāo)消費(fèi)人群的推廣方法，極大地滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，此外，還強(qiáng)化了品牌形象，讓消費(fèi)者聽到“主人”這兩個(gè)字，就想到三只松鼠。
用案例說明關(guān)系營銷
關(guān)系營銷的案例如下：
1、生產(chǎn)1輛汽車大約需要8000到1萬個(gè)零配件，任何一家公司都不可能單獨(dú)生產(chǎn)全部零部件，必須通過其他供應(yīng)商進(jìn)行專業(yè)分工協(xié)作生產(chǎn)。
2、麥道飛機(jī)公司1993年生產(chǎn)的100座噴氣式客機(jī)，有18種重要的零部件是由供應(yīng)商負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的，公司因此而節(jié)約了2億美元的生產(chǎn)成本。(以上兩個(gè)案例都能看出，公司與供應(yīng)商必須結(jié)成緊密的合作網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行必要的資源交換)
3、當(dāng)IBM決定在其個(gè)人電腦上使用微軟公司的操作系統(tǒng)時(shí)，微軟公司在軟件行業(yè)的聲譽(yù)便急速上升。(從這一個(gè)案例可以知道，公司在市場(chǎng)上的聲譽(yù)亦是部分地來自與供應(yīng)商所形成的關(guān)系)
擴(kuò)展資料
關(guān)系營銷的層次說明
1、一級(jí)關(guān)系營銷
指公司通過價(jià)格和其他財(cái)務(wù)上的價(jià)值讓渡吸引消費(fèi)者與公司建立長期交易關(guān)系。如對(duì)那些頻頻購物以及按穩(wěn)定數(shù)量進(jìn)行購物的消費(fèi)者給予財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的營銷計(jì)劃。
2、二級(jí)關(guān)系營銷
指公司不僅用財(cái)務(wù)上的價(jià)值讓渡吸引消費(fèi)者，而且盡可能了解各個(gè)消費(fèi)者的需要和愿望，并且使服務(wù)個(gè)性化和人格化，以此來增強(qiáng)公司和消費(fèi)者的社會(huì)聯(lián)系。二級(jí)關(guān)系營銷的主要表現(xiàn)形式是建立消費(fèi)者俱樂部。
3、三級(jí)關(guān)系營銷
指公司和消費(fèi)者相互依賴對(duì)方的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，雙方成為合作伙伴關(guān)系。這種良好的結(jié)構(gòu)性關(guān)系將會(huì)提高顧客轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)者的機(jī)會(huì)成本，同時(shí)也將增加顧客脫離競(jìng)爭(zhēng)者而轉(zhuǎn)向本公司的利益。
參考資料：百度百科-關(guān)系營銷
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