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網絡營銷與傳統營銷的優劣勢有什么區別

要想摒棄傳統營銷,跟好地利用網絡進行網絡營銷,就要了解網絡營銷與傳統營銷的優劣勢對比,從此去其糟粕,取其精華,不斷進步和發展。而網絡營銷作為信息技術時代的新興產業,與傳統營銷相對比,自然會有著自身的優勢和不足之處,下面我們就來挖掘其中奧秘。

圖1-6-1細數網絡營銷成為營銷主戰場的原因

網絡營銷在傳播方面的優劣勢

傳播是指賣方將商品或服務的信息傳遞給買方的過程。

優勢:

圖1-6-2網絡營銷在傳播方面的優勢

1.成本較低:網絡營銷在傳播上是以網絡為媒介,其信息傳遞的整一個過程成本較低,除了這一個之外,網絡虛擬空間可以無限擴展,網絡硬盤的使用亦是免費的,這就為公司節省了大量宣傳工具的購物力,使公司緊缺資源得到優化。

2.內容生動:網絡的傳播方式通常是以文字,圖片,聲音,視頻等多媒體的結合體同時進行宣傳,從此全面地展示了商品的性能及特點,或生動活潑、或高雅美麗的視覺效果更給潛在顧客留下了深刻的印象。據我們調查研究數據顯示,現行的網絡技術可將商品98%的信息有效傳達給潛在顧客,讓受眾不再隔岸觀火,而是身臨其境。

3.互動性強:等待對于當代潛在顧客而言如同牙縫間的蛀蟲,潛在顧客不允許它在自己體內停留一分一秒。很多潛在顧客對商品產生問題時,都希望商家可以24小時在線服務給予滿意的解答,如果公司不能做到這一點,無形中便會溜走了好多消費者。而網絡的互動性強,可以較好地滿足潛在顧客的這一心理特點。

4.傳播細化:公司通過網絡可以針對市場的規模、渠道等方面進行一對一的細分。例如賣方可以通過調研為買方量身打造一套廣告流程,還可以一對一的發送電子郵件。總之,網絡營銷的傳播細化能找到公司更具有針對性和目標性的買賣。

劣勢:

圖1-6-3網絡營銷在傳播方面的劣勢

1.虛幻性:對一個東西的好壞評價,人們通常本能地會通過五覺判斷,然而商品的嗅覺、觸覺、味覺卻很難通過網絡傳達給對方。因此,服飾、書籍、電子商品主要還是透過一定的視覺沖擊力吸引潛在顧客眼球;而食品類的判別往往需要試吃,親自挑選。而網絡無法將其具體味道傳遞給買家。

2.局限性:網絡決定了網絡營銷只可以通過電腦來實現,主要靠的還是潛在顧客對廣告的點擊率,具有一定的局限性。而傳統方式則可以通過廣播,電視,報紙,雜志,公交廣告等,此類方式是將廣告直接送進了人們的日常生活。

網絡營銷在需求傳遞方面的優劣勢

需求是指賣方生產的商品要符合買方的日常需要和消費心理。

優勢:

圖1-6-4網絡營銷在需求傳遞方面的優勢

1.成本較低:傳統的推廣方法只是向網民發送普通的郵件進行問卷調查,其成本較高。而網絡則只需支付上網費用,而且隨著中國互聯網的普及,這種低成本的運作也得以實現。據我們調查,大城市的網吧費用平均在3、4塊錢一小時,而中小城市則只需1、2塊錢左右。

2.高效性:傳統的營銷的信息通常是在海報上且通常是手寫方式,甚至有些字跡難以辨認,或有筆誤。而網絡信息則是標準的文字所表達方式,清晰可見,數據明確,便于分類,統計和管理。

3.互動性:傳統推廣方法通常要電話咨詢,潛在顧客無法得到及時回復。而網絡營銷則可以通過聊天工具,BBS等方式使買賣雙方及時溝通。

4.范圍廣:由于網絡數據庫的強大存儲量,使得商品信息豐富多樣,潛在顧客可以透過網絡對商品進行海選,選擇范圍更大,商品范圍更廣。而傳統營銷在這一方面則具有相對的局限性,無法面面俱到。

5.私密性:傳統營銷都是買賣雙方面對面地交談討論,而網咯營銷則無需潛在顧客拋頭露面,具有一定的私密性,這使得潛在顧客了無后顧之憂,能更大膽地下單,這一點尤其體現在隱私商品方面。

6.無限制:網絡幾乎是全天候24小時服務的,沒有地區時區的限制,是潛在顧客的購物變得更自由。而傳統營銷則達不到此境界。

劣勢:

圖1-6-5網絡營銷在傳播方面的劣勢

2.缺乏真實度:網絡營銷的世界說到底還是透過網絡這一虛擬世界實現的,而網民的網絡責任感也日趨下降,惡搞源源不斷,也許商家一不小心在某方面出了小問題就被惡搞或攻擊了。另外,網絡圖片存在一定的水分,例如在某大型購物網站買東西,很可能到手的實物和網絡圖片存在一定的色差,讓買家對網購失望。

網絡營銷在貨幣支付方面的優劣勢

貨幣是指潛在顧客對商家提供商品/服務的金錢回報。

圖1-6-6網絡營銷在貨幣支付方面的優劣勢優勢:

2.信息流高速及時:網絡通常是將物流與貨幣轉換成信息流提高商品的流通購物率,大大降低了流通成本。這是傳統營銷難以取而代之的地方。

劣勢:

1.安全性低:由于網絡病毒、網絡黑客近些年來呈猖獗上升之勢,使得網銀系統平臺存在著一定的安全隱患,很可能賬戶被盜取。

2.物流瓶頸:買方通常要先支付費用,才會進入物流這一流程,自從淘寶、卓越等購物網站的興起,也帶動了一批物流行業的大規模集結,但物流配送仍然存在著瓶頸,例如運輸成本的提高,運輸時間的不確定性等等,使得網絡營銷還暫時無法完全取代傳統營銷。

網絡營銷在商品服務配送方面的優劣勢

商品服務配送是指商家來滿足潛在顧客的需要和欲望的整一個過程。

圖1-6-7網絡營銷在服務配送方面的優劣勢

優勢:

1.即時購物:有了網絡,潛在顧客在看中一樣商品后可立刻下單購物。而免去了到商場里貨比多家的繁瑣程序,而潛在顧客也不可能想買一件大衣就直接沖到了商場里,網絡營銷則不一樣,它使得潛在顧客的購物速度大大增加。即使是購物電腦也可在次日送貨上門,這一便捷特點亦是引起潛在顧客的地方。

2.節約費用:網絡營銷省略了許多中間廠家間的溝通環節,通常是由賣方直接將商品交給了買方。網絡營銷免去了中間商環節,直接由賣方傳遞給買方,節約了庫存,鋪租等一系列費用。

劣勢:

1.不確定性:商品通常分為有形與無形兩種,人們在互聯網上通常購物的是有形的商品。而像一些個性化服務的定制,房產,汽車等大型貴重商品通常買方需要親自考察才可以做出決策。這種不確定性決定了某些東西并不適合網絡營銷。

2.制度不完善:中國的網購行業剛剛興起,一些網站管理制度以及對潛在顧客與商家間的糾紛制度尚未完善確立起來,導致對商家的約束力不夠,不可以完全保障潛在顧客的協議。

數據庫對營銷行業的應用有哪些

簡單歸納起來,營銷數據庫具備以下作用:

(l)選擇和編輯消費者數據。收集、整理消費者的數據資料,構建

消費者數據庫

。收集消費者的數據應包括消費者個人資料、

交易記錄

等信息。

(2)選擇恰當的潛在顧客。有針對性地進行溝通,提高反饋率,增加銷售額,從此降低

營銷成本

(3)為使用營銷數據庫的公司提供這些潛在顧客的狀況,應用于郵件、電話、銷售、服務、

消費者忠誠計劃

和其他方法。

(4)反擊競爭者的武器。數據庫可以反映出與競爭者有聯系的消費者特征,近而分析競爭者的優劣勢,改進營銷策略,提供比競爭者更加好地商品及服務,增近與消費者的關系。

(5)及時的

營銷效果

反饋,可以分析市場活動的短期和長期效果,并提出改進方法。

通過市場、銷售與服務等一線人員獲得的顧客反饋,并把相關的市場調查資料整合,定期對市場的顧客信息和反饋進行分析,幫助商品及服務在功能和銷售方式上的改進;也可幫助商品設計和研發部門做出前瞻性的分析和預測;也可根據市場上的實時信息及時調整生產原材料的采購,或調整生產的商品型號,控制和優化庫存等等。

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